Vrem să fiți mulțumit de achizițiile dvs., dar dacă din orice motiv produsul nu vi se potrivește, suntem gata să vă oferim un schimb sau o rambursare în conformitate cu politica magazinului nostru online.
Condiții de schimb și retur
- Returul sau schimbarea produsului este posibilă în termen de 14 zile de la momentul primirii, dacă produsul și-a păstrat aspectul original, etichetele, ambalajul și nu are urme de utilizare (în special, mirosuri străine de parfum, praf de spălat etc.). li>
- Dacă produsul nu îndeplinește aceste cerințe, ne rezervăm dreptul de a refuza o rambursare.
Cine plătește costurile de transport?
- Dacă produsul este defect, toate costurile pentru returnarea acestuia sunt plătite de Vânzător.
- Dacă motivul returului a fost alte circumstanțe (de exemplu, produsul nu se potrivea ca mărime, culoare etc.), Cumpărătorul suportă costurile de transport.
Procedura de rambursare
- Rambursările se fac în termen de 10 zile lucrătoare din momentul în care primim bunurile returnate.
Note importante
- Articolele la reducere sau la reducere nu sunt eligibile pentru returnare sau schimb decât dacă se constată că sunt defecte.
- Produsele din categoria „parfum” și „lenjerie de corp” nu fac obiectul returului sau schimbului, dacă sunt de calitate corespunzătoare, în conformitate cu legislația în vigoare.
Ce spune legea?
Conform articolului 9 din Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” din 12.05.1991 1023-XII și Anexa nr. 3 la Hotărârea CMU din 19 martie 1994. Nr. 172, mărfurile de bună calitate care nu fac obiectul returnării sau schimbului includ:
- parfumuri și produse cosmetice;
- lenjerie de corp;
- alte bunuri specificate în listă.
Apreciem încrederea dvs.
Echipa noastră se străduiește să creeze cel mai bun serviciu, așa că suntem întotdeauna gata să luăm în considerare cererile dvs. individual. Vă mulțumim pentru înțelegere și loialitate!
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.