Ми прагнемо, щоб ви залишались задоволені своїми покупками, але якщо з будь-яких причин товар вам не підійшов, ми готові запропонувати обмін або повернення відповідно до правил нашого інтернет-магазину.
Умови обміну та повернення
- Повернення або обмін товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар зберіг первісний вигляд, етикетки, упаковку та не має слідів використання (зокрема, сторонніх запахів парфумів, прального порошку тощо).
- Якщо товар не відповідає цим вимогам, ми залишаємо за собою право відмовити у відшкодуванні вартості.
Хто сплачує транспортні витрати?
- Якщо товар бракований, усі витрати на його повернення оплачує Продавець.
- Якщо причиною повернення стали інші обставини (наприклад, товар не підійшов за розміром, кольором тощо), транспортні витрати несе Покупець.
Процедура повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.
Важливі зауваження
- Товари зі знижками або придбані під час акцій не підлягають поверненню або обміну, крім випадків, коли виявлено брак.
- Товари категорії "парфуми" та "білизна" поверненню чи обміну не підлягають, якщо вони належної якості, відповідно до чинного законодавства.
Що говорить закон?
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХІІ та Додатком №3 до Постанови КМУ від 19.03.1994 р. №172, до товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, належать:
- парфумерно-косметичні вироби;
- нижня білизна;
- інші товари, зазначені у переліку.
Ми цінуємо вашу довіру
Наша команда прагне створити найкращий сервіс, тому ми завжди готові розглянути ваші запити індивідуально. Дякуємо за ваше розуміння та лояльність!
Якщо у вас виникли питання, звертайтеся до нас, і ми з радістю вам допоможемо.