Мы стремимся, чтобы вы оставались довольны своими покупками, но если по каким-либо причинам товар вам не подошел, мы готовы предложить обмен или возврат в соответствии с правилами нашего интернет-магазина.
Условия обмена и возвращения
- Возврат или обмен товара возможно в течение 14 дней с момента получения, если товар сохранил первоначальный вид, этикетки, упаковку и не имеет следов использования (в частности, посторонних запахов духов, стирального порошка и т.п.).</ li>
- Если товар не отвечает этим требованиям, мы оставляем за собой право отказать в возмещении стоимости.
Кто платит транспортные расходы?
- Если товар бракован, все расходы по его возврату оплачивает Продавец.
- Если причиной возврата стали другие обстоятельства (например, товар не подошел по размеру, цвету и т.п.), транспортные расходы несет Покупатель.
Процедура возврата средств
- Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Важные замечания
- Товары со скидками или приобретенные во время акций не подлежат возврату или обмену, кроме случаев, когда обнаружен брак.
- Товары категории "духи" и "белье" возврату или обмену не подлежат, если они должным образом, в соответствии с действующим законодательством.
Что говорит закон?
Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991г. №1023-ХІІ и Приложением №3 к Постановлению КМУ от 19.03.1994 г. №172, к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену, относятся:
- парфюмерно-косметические изделия;
- нижнее белье;
- другие товары, указанные в списке.
Мы ценим ваше доверие
Наша команда стремится создать самый лучший сервис, поэтому мы всегда готовы рассмотреть ваши запросы индивидуально. Спасибо за ваше понимание и лояльность!
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нам, и мы с радостью вам поможем.